سياسة الخصوصية

في Eleenah Couture نقدر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند التسوق عبر متجرنا الإلكتروني.

أولاً: جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض المعلومات التي تزودوننا بها عند استخدام متجرنا، مثل:

الاسم الكامل.
معلومات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
عنوان الشحن والفواتير.
بيانات الدفع (مع مراعاة سرية وحماية المعلومات).
معلومات الاستخدام مثل سجل الطلبات وتفضيلات التسوق.

ثانياً: استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وإيصال المنتجات.
تحسين تجربة التسوق وتقديم خدمات مخصصة.
التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات.
تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

ثالثاً: حماية المعلومات

نلتزم باستخدام أحدث وسائل الحماية التقنية والإدارية للحفاظ على سرية بياناتكم.
لا نشارك معلوماتكم مع أي طرف ثالث إلا للجهات المساعدة في تقديم الخدمات (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني) وبما يقتصر على ما يلزم لإتمام الخدمة.
لن نبيع أو نؤجر أو نوزع بياناتكم لأي جهة أخرى دون موافقتكم المسبقة.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض بما يتناسب مع اهتماماتكم.
يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحكم.

خامساً: حقوق العملاء

يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها في أي وقت.
يمكنكم الانسحاب من استلام الرسائل التسويقية من خلال رابط الإلغاء في أسفل البريد أو عبر التواصل معنا مباشرة.

سادساً: التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم الإعلان عن أي تحديثات عبر موقعنا.

سابعاً: التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب